Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

Cette politique explique comment AGM PRO traite vos données lorsque vous consultez ce site, demandez un devis ou nous contactez. Elle porte sur les traitements liés au site ; les documents contractuels peuvent apporter des informations complémentaires pour les clients.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est AGM PRO, SARL au capital de 20 000 euros, SIREN 532 872 041, dont le siège est situé au 14-16 rue Jules Verne, 95320 Saint-Leu-la-Forêt, France.

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@agmpro.fr, ou par courrier à AGM PRO, à l’adresse du siège, en précisant « Données personnelles ».

Quelles données sont traitées et pourquoi ?

Votre demande de contact ou de devis

Le formulaire recueille votre prénom, votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, le type de prestation et, si vous le souhaitez, un message. Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires pour utiliser ce formulaire ; leur absence empêche son envoi. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou téléphone.

Ces données permettent de répondre, de préparer un devis, d’échanger sur votre besoin et de suivre votre demande. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande lorsqu’un devis ou une prestation est envisagé. Pour les autres demandes, il repose sur l’intérêt légitime d’AGM PRO à répondre aux personnes qui la contactent.

Un e-mail de confirmation est adressé au demandeur. Une copie de la demande est enregistrée dans WordPress au moyen de Flamingo. Des métadonnées techniques, telles que la date, la page d’origine, l’adresse IP et les informations du navigateur, peuvent accompagner cet enregistrement et les contrôles antispam. Évitez de transmettre des données sensibles ou des informations inutiles concernant d’autres personnes dans votre message.

Fonctionnement et sécurité du site

La consultation du site et la protection du formulaire nécessitent le traitement de données techniques : adresse IP, informations du navigateur, requêtes et données utiles à la détection d’envois automatisés. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime à assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile à des fins antispam.

Publicité et cartes intégrées

Google Ads est utilisé pour la mesure des campagnes publicitaires et peut permettre des traitements publicitaires associés. Les cartes intégrées sont fournies par Google Maps. Ces services facultatifs sont chargés uniquement après votre accord pour la catégorie concernée, selon les modalités décrites dans la gestion des cookies.

Aucun outil Google Analytics distinct n’est activé dans la configuration visée par cette politique. Le consentement à la publicité ne vaut pas consentement à un usage indépendant de mesure d’audience.

Qui reçoit vos données ?

Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées chez AGM PRO. Elles sont adressées à contact@agmpro-nettoyage-paris.fr, avec une copie à romain@u-perf.com pour le suivi des demandes et l’accompagnement du site par l’agence uPerf. Les prestataires d’hébergement, de messagerie et de maintenance peuvent accéder aux données dans la mesure nécessaire à leurs missions.

Le site est hébergé par OVH SAS. Cloudflare reçoit les données techniques nécessaires au contrôle antispam. Après consentement, Google reçoit les données techniques liées au chargement des services autorisés. Les logiciels WordPress, Contact Form 7 et Flamingo servent à faire fonctionner le site, transmettre et enregistrer les demandes.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les demandes de contact et de devis sans relation contractuelle sont conservées pendant le suivi de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier échange avec vous, sauf nécessité de conservation liée à un litige ou à une obligation légale.

Si vous devenez client, les données nécessaires à la prestation sont conservées pour l’exécution du contrat, puis les pièces requises sont archivées pendant les délais légaux applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables concernées. Les journaux de sécurité sont conservés pour la durée nécessaire à la prévention et à l’analyse des incidents, selon les paramètres des prestataires concernés.

Le choix relatif aux cookies est mémorisé pendant 180 jours. Les durées des traceurs facultatifs sont précisées sur la page dédiée et dans les informations de leurs fournisseurs.

Services externes et transferts hors de l’Union européenne

Le recours à Google ou Cloudflare peut impliquer un traitement de données hors de l’Union européenne. Les garanties applicables dépendent du service et du destinataire, notamment des décisions d’adéquation applicables ou des clauses contractuelles types. Les informations de ces fournisseurs sont consultables dans la politique de confidentialité de Google et la politique de confidentialité de Cloudflare.

Le bouton WhatsApp et les liens vers les réseaux sociaux sont des liens externes : le service concerné s’ouvre seulement lorsque vous cliquez. Vos échanges sur WhatsApp sont soumis aux règles de ce service, en complément du traitement de votre demande par AGM PRO.

Vos droits et comment les exercer

Selon le traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière, et à la prospection commerciale. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@agmpro.fr ou à l’adresse du siège. Précisez votre demande et les informations permettant de retrouver l’échange concerné. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe dans le mois suivant la réception ; ce délai peut être prolongé dans les conditions légales.

Vous pouvez retirer votre consentement aux services facultatifs à tout moment depuis « Gérer mes cookies », sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé auparavant. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et évolution de la politique

Le site utilise HTTPS. L’accès à l’administration et aux demandes est réservé aux personnes autorisées. Aucune transmission ni conservation informatique ne peut être garantie sans risque. Cette politique sera adaptée si les outils ou usages du site évoluent ; la date de mise à jour figure en haut de page.